Πολιτική απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

TODO: επωνυμία, διεύθυνση και email επικοινωνίας του υπευθύνου επεξεργασίας (BACKLOG §1.6).

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Από τον πάροχο σύνδεσης (Google ή Apple): το σταθερό αναγνωριστικό του λογαριασμού σας στον πάροχο, το ονοματεπώνυμό σας και τη διεύθυνση email σας, μαζί με την ένδειξη αν ο πάροχος την έχει επαληθεύσει. Η Apple δίνει το ονοματεπώνυμο μόνο στην πρώτη σύνδεση. Αν επιλέξετε στην Apple απόκρυψη του email, λαμβάνουμε διεύθυνση προώθησης της Apple αντί για τη δική σας. Δεν λαμβάνουμε κωδικό πρόσβασης ούτε άλλα στοιχεία του λογαριασμού σας στον πάροχο.

Από τους πολίτες: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας (σταθερό ή κινητό), email (όταν υπάρχει), την περιοχή του ακινήτου, την περιγραφή της εργασίας που ζητούν και τις απαντήσεις τους στις ερωτήσεις της υπηρεσίας.

Από τους μηχανικούς: επιπλέον τα επαγγελματικά τους στοιχεία (αριθμό μητρώου ΤΕΕ, ΑΦΜ, ΔΟΥ), τα δικαιολογητικά που ανεβάζουν, στοιχεία επικοινωνίας και τιμολόγησης.

Από τη φόρμα επικοινωνίας και από τη δήλωση περιοχής χωρίς κάλυψη: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email (προαιρετικά) και το μήνυμά σας.

3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε

Για να προωθήσουμε το αίτημά σας στους κατάλληλους μηχανικούς, για να επικοινωνήσουν εκείνοι μαζί σας, για να λειτουργεί ο λογαριασμός σας (σύνδεση μέσω Google ή Apple, ειδοποιήσεις για τα αιτήματά σας και για συνδέσεις στον λογαριασμό σας από νέο browser), και για να απαντήσουμε στα μηνύματά σας.

4. Σε ποιους τα διαβιβάζουμε

Τα στοιχεία επικοινωνίας σας (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, περιοχή, περιγραφή) διαβιβάζονται στους μηχανικούς στους οποίους προωθείται το αίτημά σας, με τη ρητή συγκατάθεσή σας κατά την υποβολή. Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.

5. reCAPTCHA και Google

Οι φόρμες υποβολής αιτήματος πολίτη, εγγραφής μηχανικού, επικοινωνίας και δήλωσης περιοχής χωρίς κάλυψη προστατεύονται από αυτοματοποιημένη κατάχρηση με την υπηρεσία Google reCAPTCHA v3. Όταν επισκέπτεστε μία από αυτές τις σελίδες, φορτώνεται script της Google και στοιχεία του browser σας (όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος του browser και η αλληλεπίδρασή σας με τη σελίδα) αποστέλλονται στην Google, η οποία εκτιμά αν η υποβολή γίνεται από άνθρωπο. Η επεξεργασία αυτή διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου και τους Όρους Χρήσης της Google.

TODO: επιβεβαίωση ότι τα κλειδιά reCAPTCHA ανήκουν στον πελάτη και του τρόπου ενημέρωσης πριν τη δημοσίευση (BACKLOG §1.6).

6. Cookies

Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί μόνο cookies απαραίτητα για τη λειτουργία και την ασφάλειά της: (α) το cookie συνεδρίας, που σας κρατά συνδεδεμένους και λήγει μετά από 24 ώρες αδράνειας ή με την αποσύνδεση· (β) το cookie προστασίας από πλαστογράφηση αιτημάτων (CSRF)· (γ) δύο cookies της σύνδεσης μέσω Google ή Apple, που δένουν τη σύνδεση με τον browser από τον οποίο ξεκίνησε και λήγουν μέσα σε λίγα λεπτά· (δ) το cookie «γνωστής συσκευής» (syskevi), που κρατά για ένα έτος ένα τυχαίο αναγνωριστικό υπογεγραμμένο από την πλατφόρμα, ώστε να σας ειδοποιούμε με email όταν συνδέεται κάποιος στον λογαριασμό σας από browser που δεν έχει χρησιμοποιηθεί ξανά. Το cookie αυτό δεν περιέχει κανένα άλλο στοιχείο σας και δεν χρησιμοποιείται για παρακολούθηση ή για αναγνώριση της συσκευής με άλλα μέσα. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ή μέτρησης επισκεψιμότητας. Το reCAPTCHA της Google μπορεί να θέτει δικά του cookies στις σελίδες όπου φορτώνεται.

7. Για πόσο τα κρατάμε

Τα δεδομένα του λογαριασμού σας διατηρούνται όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός. Τα μηνύματα της φόρμας επικοινωνίας και οι καταγραφές περιοχών χωρίς κάλυψη διαγράφονται μετά από 24 μήνες. TODO: πλήρης πίνακας χρόνων διατήρησης ανά κατηγορία δεδομένων (BACKLOG §1.6).

8. Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας και τη διαγραφή του λογαριασμού σας από την εφαρμογή ή επικοινωνώντας μαζί μας. Έχετε επίσης δικαίωμα διόρθωσης, περιορισμού και εναντίωσης, καθώς και καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

9. Αλλαγές στην πολιτική

Κάθε έκδοση της πολιτικής φέρει αριθμό. Η έκδοση που αποδεχθήκατε καταγράφεται μαζί με το πλήρες κείμενό της τη στιγμή της συγκατάθεσης.